合同争議(yì)即簽訂合同的(de)當事人(rén)之間在合同生效後，履行合同時(shí)因某些原因所發生的(de)争議(yì)。合同争議(yì)發生後，當事人(rén)應當及時(shí)處理(lǐ)，避免遭受損失。具體來(lái)講，對(duì)合同争議(yì)應怎樣處理(lǐ)呢(ne)?從合同争議(yì)的(de)類型上看，當事人(rén)對(duì)合同質量争議(yì)應如何處理(lǐ)?對(duì)于這(zhè)些問題的(de)具體答(dá)案，下(xià)文中将一一爲您揭曉。

一、對(duì)合同争議(yì)應怎樣處理(lǐ)

《合同法》第128條規定了(le)和(hé)解、調解、仲裁和(hé)訴訟四種解決合同争議(yì)的(de)辦法。

和(hé)解是指當事人(rén)自行協商解決因合同發生的(de)争議(yì)。

調解是指在第三人(rén)的(de)主持下(xià)協調雙方當事人(rén)的(de)利益，使雙方當事人(rén)在自願的(de)原則下(xià)解決争議(yì)的(de)方式。

和(hé)解、調解可(kě)以在訴訟外進行，也(yě)可(kě)以在訴訟中某個(gè)階段進行。用(yòng)和(hé)解和(hé)調解的(de)方式能夠便捷地解決争議(yì)，省時(shí)、省力，又不傷和(hé)氣，因此提倡解決合同争議(yì)首先利用(yòng)和(hé)解和(hé)調解的(de)方式。和(hé)解和(hé)調解是在當事人(rén)自願的(de)原則下(xià)進行的(de)，一方當事人(rén)不能強迫對(duì)方當事人(rén)接受自己的(de)意志，第三人(rén)不能強迫調解。

當事人(rén)不願和(hé)解、調解或者和(hé)解、調解不成功的(de)，可(kě)以根據達成的(de)仲裁協議(yì)申請仲裁。仲裁機構是依法成立的(de)專門裁決合同争議(yì)的(de)機構。仲裁機構作出的(de)裁決具有法律約束力。當事人(rén)發生合同糾紛，可(kě)以根據事先或者事後達成的(de)仲裁協議(yì)向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的(de)當事人(rén)不僅可(kě)以約定向中國仲裁機構申請仲裁，也(yě)可(kě)以約定向國外的(de)仲裁機構申請仲裁。

申請仲裁需要合同雙方當事人(rén)訂立仲裁協議(yì)，沒有訂立仲裁協議(yì)，一方當事人(rén)不能申請仲裁。

當事人(rén)沒有訂立仲裁協議(yì)或者訂立仲裁協議(yì)無效，可(kě)以向人(rén)民法院起訴，通(tōng)過訴訟解決合同争議(yì)。

人(rén)民法院的(de)判決、裁定、調解書(shū)和(hé)仲裁機構的(de)裁決書(shū)是發生法律效力的(de)法律文書(shū)，當事人(rén)應當自動履行;拒不履行的(de)，對(duì)方當事人(rén)可(kě)以申請人(rén)民法院強制執行。

二、對(duì)合同質量争議(yì)應如何處理(lǐ)

(一)如果訂立合同後，合同中約定的(de)質量要求是明(míng)确的(de)。對(duì)方交付産品明(míng)顯的(de)不符合質量要求的(de)。如交付的(de)産品的(de)規格、品種等，顯然與合同約定不符，即屬顯然違約。

買方應當當即提出質量異議(yì)，并作如下(xià)處理(lǐ);

1、如不符合合同目的(de)的(de)，可(kě)以拒收，省的(de)麻煩。《合同法》一百四十八條規定“因标的(de)物(wù)質量不符合質量要求，緻使不能實現 合同目的(de)，買受人(rén)可(kě)以拒絕接受标的(de)物(wù)或解除合同。”

2、合同目的(de)因對(duì)方違約行爲而緻合同目的(de)不能實現的(de)，可(kě)當即拒收并通(tōng)知解除合同。法律依據同上。

3、如對(duì)交付産品尚可(kě)接受，可(kě)與對(duì)方協商變更合同，或協商減少價款。盡可(kě)能采用(yòng)書(shū)面形式。《合同法》第七十七條：“當事人(rén)協商一緻可(kě)以變更合同。”

4、要求對(duì)方限時(shí)退換，或其他(tā)方式解決質量問題。同時(shí)雙方能就此質量問題的(de)處理(lǐ)意見，形成書(shū)面協議(yì)。在書(shū)面協議(yì)中，要表明(míng)如對(duì)方不能按此協議(yì)解決質量問題，我方保留追究違約責任的(de)權利。

我們要防止以下(xià)作法：

(1)隻是表達不滿，不向對(duì)方明(míng)确提出質量異議(yì)。

(2)提出異議(yì)，但沒有明(míng)确的(de)要求。

(3)有異議(yì)、要求，但沒有對(duì)異議(yì)的(de)提出及處理(lǐ)結果形成書(shū)面的(de)或其他(tā)可(kě)證明(míng)的(de)形式。

(二)驗收後發現質量問題

1、迅速的(de)毫不遲延的(de)向對(duì)方發出質量異議(yì)的(de)通(tōng)知，并提供相應的(de)證明(míng)。向對(duì)方提供的(de)隻需是質量瑕疵存在的(de)證據。同時(shí)您要注意保留：對(duì)該瑕疵是表面檢查不易發現的(de)這(zhè)一特征的(de)證明(míng)、對(duì)已發出通(tōng)知的(de)證明(míng)。盡可(kě)能的(de)采取可(kě)證明(míng)的(de)通(tōng)知方式，如快(kuài)遞、電報、電話(huà)(可(kě)查、可(kě)錄)。

毫不遲延的(de)催促對(duì)方采取補救措施，并盡快(kuài)解決質量問題，提出明(míng)确要求。

2、退換、修理(lǐ)可(kě)以完成合同需要的(de)，可(kě)以通(tōng)知對(duì)方限時(shí)退換、修理(lǐ)。費用(yòng)由對(duì)方承擔。

3、減少價款與上同。

(三)使用(yòng)過程中發現的(de)産品質量問題。

使用(yòng)過程中發現的(de)質量問題處理(lǐ)與驗收後的(de)處理(lǐ)并無太大(dà)區(qū)别，但此時(shí)多(duō)已造成一定損失，應此要注意質量瑕疵證據的(de)保留。并在向對(duì)方發出的(de)通(tōng)知中提出損失賠償要求或保留權利。

要在合同履行過程中将應取得(de)的(de)賠償問題解決，切勿合同全部履行完畢，單一的(de)去追究對(duì)方的(de)違約損害賠償責任就有些被動了(le)。

希望這(zhè)些内容能夠幫助您解決您所遇到的(de)問題。在買賣交易合同中，合同标的(de)的(de)質量問題是當事人(rén)最爲關注的(de)事項之一，如果合同标的(de)的(de)質量存在缺陷，作爲買方，您要及時(shí)向對(duì)方交涉解決，避免遭受損失。此時(shí)，您需要收集并保存好相關的(de)證據資料，避免在發生合同質量争議(yì)時(shí)無證可(kě)舉而給自己帶來(lái)不利的(de)影(yǐng)響。